Le destination card come strumenti di governance territoriale: il modello del Trentino e il coinvolgimento dei giovani turisti

Le destination card sono strumenti rivolti a turisti e visitatori con l’obiettivo di promuovere una destinazione e migliorare l’esperienza di fruizione del territorio. Concepite inizialmente come mezzo per facilitare l’accesso ai siti culturali, nel corso degli anni hanno ampliato progressivamente la propria funzione, diventando così dei pass che includono una pluralità di servizi, quali trasporti pubblici, agevolazioni sulla ristorazione, attività, esperienze locali, e ulteriori benefit legati all’offerta turistica. Ad oggi, le tourist card sono strumenti strategici per la governance delle destinazioni, in quanto contribuiscono alla gestione dei flussi, alla promozione di modelli di sostenibilità economica e ambientale e, al contempo, offrono vantaggi agli utenti. Il presente elaborato si propone dunque di esplorare il concetto di destination card, analizzandone le definizioni, le principali funzioni, l’evoluzione storica e le prospettive teoriche di riferimento. Verrà inoltre evidenziato il loro impatto sul comportamento turistico e sulle dinamiche di gestione territoriale, che costituirà il principale focus interpretativo per l’analisi. All’interno di questo quadro teorico si inserisce il caso studio del Trentino, territorio che si rivela un esempio particolarmente significativo di applicazione delle destination card come strumenti di governance turistica. In particolare, la Trentino Guest Card costituisce un modello avanzato di integrazione tra politiche pubbliche, attori privati e operatori turistici, configurandosi come uno strumento capace di incidere sull’organizzazione dell’offerta e sui comportamenti dei visitatori. Attraverso l’analisi del sistema di governance della Trentino Guest Card e le politiche turistiche della provincia, la ricerca intende indagare in che modo tali strumenti contribuiscano alla gestione coordinata e sostenibile della destinazione. Parallelamente, il lavoro si concentra sul rapporto tra destination card e giovani turisti (18-30 anni), una fascia di utenti sempre più rilevante per il turismo, caratterizzata da esigenze specifiche in termini di mobilità, accessibilità, digitalizzazione e valore percepito dell’esperienza. L’analisi empirica, basata su interviste ai gestori della card e su un questionario rivolto ai giovani visitatori del Trentino, consentirà di valutare in che misura la Trentino Guest Card risponda ai bisogni, alle preferenze e ai comportamenti di questo target e in che modo il modello di governance della card contribuisca alla gestione coordinata e sostenibile della destinazione.