Platform economy e regolamentazione: profili giuridici e sfide normative di Airbnb e Uber

La presente tesi ha l’obiettivo di analizzare l’ascesa della platform economy e il suo impatto sul settore turistico, con particolare attenzione al ruolo delle piattaforme digitali di intermediazione e alle sfide normative connesse alla loro diffusione. Il primo capitolo esamina la natura giuridica delle piattaforme, le asimmetrie contrattuali e il ruolo della regolamentazione europea. Viene inoltre esaminata la responsabilità delle piattaforme di intermediazione e la distinzione tra utenti professionali, intermediari e consumatori. Il secondo e il terzo capitolo sono incentrati sull’analisi di due casi emblematici, Airbnb e Uber, approfondendo le implicazioni legali e gli impatti economico-sociali che queste piattaforme hanno generato nel settore turistico. L’analisi si basa sull’esame di sentenze giurisprudenziali e provvedimenti normativi, al fine di evidenziare le principali questioni legali e regolamentari ad esse connesse. L’ultimo capitolo è dedicato al turista digitale, figura giuridica emergente a metà tra consumatore e utente di piattaforme. Viene esaminata la normativa vigente, con particolare attenzione alle criticità del Codice del Turismo, del Codice civile e delle tutele del consumatore nell’UE. La tesi intende pertanto offrire una riflessione critica sulle principali sfide normative derivanti dall’evoluzione del turismo digitale, evidenziando il delicato equilibrio tra l’innovazione tecnologica e la necessità di tutelare i diritti dei consumatori.