L’elaborato finale analizza come la tecnologia e le routine organizzative generano un impatto sui processi aziendali. Nella tesi si studia il caso empirico dell’azienda Connection S.r.l.: dall'obiettivo di ottenere la Certificazione ISO 9001:2015 alla redazione di Istruzioni Operative che documentano la situazione aziendale e rappresentano l’aspetto ostensivo delle routine organizzative. Viene successivamente individuato il processo Logistica in Entrata e l’attività di Smistamento della merce in entrata per studiarne l’innovazione tecnologica e il governance gap fra come dovrebbe essere svolta l’attività e come questa viene realmente svolta dalle risorse umane.

L'innovazione tecnologica e le routine organizzative nello studio dei processi aziendali. Case study: Connection S.r.l.

Grazian, Elisabetta
2018/2019

Abstract

L’elaborato finale analizza come la tecnologia e le routine organizzative generano un impatto sui processi aziendali. Nella tesi si studia il caso empirico dell’azienda Connection S.r.l.: dall'obiettivo di ottenere la Certificazione ISO 9001:2015 alla redazione di Istruzioni Operative che documentano la situazione aziendale e rappresentano l’aspetto ostensivo delle routine organizzative. Viene successivamente individuato il processo Logistica in Entrata e l’attività di Smistamento della merce in entrata per studiarne l’innovazione tecnologica e il governance gap fra come dovrebbe essere svolta l’attività e come questa viene realmente svolta dalle risorse umane.
2018-03-22
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14247/6157