Marketing sociale e innovazione organizzativa per le cooperative sociali: il caso Quel Posto Che Cerchi C’è

La presente tesi intende rispondere alla seguente domanda di ricerca: come può la Cooperativa Sociale ONLUS denominata “Quel Posto Che Cerchi C’è”, un’impresa sociale che offre servizi alla persona e alle famiglie, crescere attraverso strategie di marketing e manageriali specifiche per il settore non-profit? La cooperativa in oggetto, che ha la propria sede legale a Sarano di Santa Lucia Di Piave (TV), sta vivendo ad oggi un periodo di grande difficoltà gestionali ed economiche e la direttrice ha visto in questo scenario un punto di partenza verso il cambiamento e la crescita, fino ad ora mai affrontati dal punto di vista manageriale. La ricerca, quindi, verterà sull’analisi del settore non-profit e del suo funzionamento nel territorio italiano, considerando la diversa legislazione rispetto al settore profit e alla diversa classificazione e organizzazione delle imprese sociali rispetto alle imprese tradizionali a scopo di lucro. Lo studio e l’analisi della cooperativa “Quel Posto che Cerchi C’è” verrà svolto da molteplici punti di vista in particolare quello economico e manageriale, con lo scopo di mettere in luce gli aspetti disfunzionali dell’impresa sociale che impediscono la sua crescita e lo sviluppo nel territorio. L’analisi prenderà in considerazione anche l’impatto positivo che il marketing, applicato al settore non-profit, potrebbe avere per ampliare il pubblico di destinazione dei servizi offerti dalla cooperativa stessa nel territorio di competenza. L’obiettivo della ricerca, quindi, è quella di esaminare il funzionamento del settore non-profit, dal punto di vista economico e legislativo, per proporre scenari innovativi e realizzabili di crescita e sviluppo della cooperativa “Quel Posto Che Cerchi C’è” nell’ambito delle imprese sociali. La presente tesi si pone di rispondere alla necessità di crescita economica della cooperativa necessaria per poter continuare ad offrire i propri servizi nel territorio. La ricerca bibliografica verrà utilizzata per lo studio del settore non-profit, del suo funzionamento e della sua normativa essenziale per comprendere l’ambito in cui la cooperativa oggetto di studio opera e si confronta. Anche il marketing nel non-profit verrà affrontato mediante la ricerca documentale, sottolineando il tipo di comunicazione adottata in questo ambito.