L'omnicanalità nel settore Fashion: L'integrazione dei canali fisici e digitali nell'evoluzione della customer experience.

L'elaborato svilupperà il concetto di omnicanalità integrata tra canali di vendita attuali e potenziali nel settore del fashion, gettando le basi a partire dall'evoluzione storica del commercio digitale. Il corpo centrale della tesi prenderà in analisi i concetti e le strategie omnicanale e i rispettivi strumenti e tecnologie di applicazione. Nei capitoli finali dell'elaborato verranno presentate le specificità del settore fashion con rispettivi casi studio nel mondo del lusso e del fast fashion.