Tourism Business Ecosystem: strategie di marketing e comunicazione per la gestione dell’overtourism. Un’analisi sulla città di Barcellona.

Sentiamo spesso parlare di overtourism, ma quanto effettivamente questo rappresenta una minaccia per le comunità locali? Come possiamo sfruttare le potenzialità del marketing e della comunicazione per contenere questa problematica? Il turismo sostenibile è la soluzione? L’elaborato si propone di affrontare queste tematiche affidandosi alla teoria del Tourism Business Ecosystem, che vede l’economia turistica come un vero e proprio ecosistema di business, composto da diversi individui che interagiscono e collaborano tra loro per la realizzazione di un obiettivo comune. Si analizza quindi il settore turistico in ottica ecosistemica, individuandone le caratteristiche specifiche, gli attori che ne fanno parte e le loro interconnessioni. Si studia l’evoluzione dell’ecosistema, riconoscendone le minacce alla sua sopravvivenza, ma anche le opportunità di innovazione e di evoluzione nel tempo. In particolare, si pone l’attenzione sulla problematica dell’overtourism, descrivendone l’impatto negativo sull’ecosistema, e si vede nel marketing e nella comunicazione un’opportunità di sensibilizzazione sulla tematica. Il punto di partenza dell’analisi è la crescente importanza del turismo sostenibile e responsabile, tema attuale e oggetto di grande dibattito ma anche di molti consensi. Si propongono, ad esempio, strategie di valorizzazione del territorio e di redistribuzione dei flussi turistici, si analizzano le potenzialità e i rischi della comunicazione nei social media e si comprendono le virtù di strategie di successo già applicate da differenti mete turistiche. A supporto della tesi, si conclude l’elaborato con un caso studio della città di Barcellona, meta turistica estremamente frequentata e vittima di overtourism.