L'elaborato parte da una prima trattazione della tematica database con un approfondimento al database marketing. Successivamente, verrà illustrato in modo teorico il processo di data mining e clusterizzazione, per poi passare ad un esempio reale analizzando e segmentando la clientela dell'azienda Scalcauto Group utilizzando un software accademico. Infine, verrà approfondito il tema Customer Relationship Management con focus sul lead management.
Segmentazione della clientela mediante Data Mining e Cluster Analysis. Il caso Scalcauto Group
Tonello, Miriam
2018/2019
Abstract
L'elaborato parte da una prima trattazione della tematica database con un approfondimento al database marketing. Successivamente, verrà illustrato in modo teorico il processo di data mining e clusterizzazione, per poi passare ad un esempio reale analizzando e segmentando la clientela dell'azienda Scalcauto Group utilizzando un software accademico. Infine, verrà approfondito il tema Customer Relationship Management con focus sul lead management.File in questo prodotto:
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https://hdl.handle.net/20.500.14247/19477