L'elaborato si propone di descrivere, attraverso l'analisi empirica del caso dell'Hotel Londra Palace, lo sviluppo delle dinamiche aziendali sottese al processo di integrazione delle pratiche di fidelizzazione della clientela con la gestione della capacità e del prezzo di una struttura alberghiera del contesto veneziano
L'integrazione tra Customer Relationship Management e Revenue Management nel settore alberghiero: il caso Hotel Londra Palace
Pozzana, Leonardo
2018/2019
Abstract
L'elaborato si propone di descrivere, attraverso l'analisi empirica del caso dell'Hotel Londra Palace, lo sviluppo delle dinamiche aziendali sottese al processo di integrazione delle pratiche di fidelizzazione della clientela con la gestione della capacità e del prezzo di una struttura alberghiera del contesto venezianoFile in questo prodotto:
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https://hdl.handle.net/20.500.14247/19427