Il Suap (sportello unico attività produttive): dal cartaceo al digitale.

L'elaborato prende vita dall'esperienza di tirocinio effettuata presso il Comune di Padova Settore Commercio ed Attività Economiche nell'anno 2011. L'obiettivo formativo consisteva nel rilevamento e nell'analisi dei procedimenti amministrativi al fine di proporre uno studio di fattibilità per la dematerializzazione degli stessi compatibilmente con l'organizzazione e le dotazioni informatiche dell'Ente. In questi anni c'è stata un'evoluzione rapida delle procedure amministrative e degli strumenti tecnologici sotto la spinta degli indirizzi del Governo e delle conseguenti normative nel settore della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione. La tesi quindi si propone di indagare la situazione di partenza di questo percorso (fase terminale dell'era cartacea) e l'attuale situazione aggiornata.